【オンラインだからこそ、傾聴スキルが重要な訳】
【オンラインだからこそ、傾聴スキルが重要な訳】
===================================
日本メンタルヘルスケアサポート協会では、
メンタルヘルスに関して様々な研修をオンラインで行っています。
特に今メンタルヘルスの分野でも関心が高いのが、【傾聴】のスキル。
しっかりと傾聴を身に着けて、
会話コンプレックスからたった1日で脱出できる、
傾聴カウンセラー養成講座をオンラインで実施しています。
傾聴カウンセラー養成講座は、こちら。
http://www.mental-healthcare.org/topics/2021/03/post-119.html
===================================
オンラインでの会議や打ち合わせで、
非常に多いのが時間差やタイムラグ。
それに準じて、
話すタイミングを見計らわなければならない。
またオンラインでは、
声が聴きとりにくかったり、表情が見づらかったりと、
機械で繋がってるからこそ独特の
コミュニケーションの取りづらさがあります。
傾聴スキルは、相手の話を聴くということですが、
オンラインでは「もう一つの意味」が大切になってきます。
それは、「相手を観察する」ということ。
オンラインでは、相手のかすかな動きや、
タイムラグなのか、考えているのかという
相手の話し方の特徴も読み取らなければなりません。
そのためには、話を聴きながら相手を観察すること。
特に口元の動きを観察してください。
何か言いたい時には、少し口が半開きになっています。
「あ、これは今から何か言いたいのかもしれない。」
と思ったら、
「聴く(待つ)」ことができます。
リアルより近いフェイス トゥウ フェイスだからこそ、
しっかりと相手を観察する聴くを行い、
より良いコミュニケーションを築くヒントにしてみてください。
・傾聴が驚くほど楽になる、傾聴トレーニング研修は、こちら。
http://www.mental-healthcare.org/topics/2021/03/post-119.html